Los tiempos que estamos viviendo son lo suficientemente retadores como para agregarle nosotros mismos dificultades adicionales. Durante el presente año al trabajar en empresas de distintos tamaños y sectores, he observado personas que están reaccionando de manera diferente a esta “crisis” en la que nuestro entorno se encuentra inmerso. Las podemos clasificar en tres tipos de reacciones:
- Los congelados
- Los que están sobreviviendo
- Los que hacen que las cosas sucedan y están teniendo éxito
Algunas preguntas que nos podemos hacer podrían ser las siguientes:
- ¿En qué clasificación me encuentro yo?
- ¿Estoy bien en esta condición?
- ¿Qué voy a hacer para superar esta situación?
Criticar o criticarnos puede resultar bastante fácil. De hecho, muchos somos expertos en hacerlo de manera habitual. ¿A dónde nos lleva esa crítica? ¿Obtenemos lo que buscamos? O por el contrario, podría ser que esa auto-crítica constante alimente creencias limitantes que nos hunda en estados de ánimo que no aporten a nuestro éxito.
En coaching cada vez que realizamos una intervención realizamos en conjunto con nuestro cliente un proceso básico:
- Diagnóstico de su realidad actual;
- Abrir opciones de metas retadoras, alcanzables y que le agregarán valor a nuestro Coachee (cliente)
- Selección por parte del Coachee de las metas que más le interesan alcanzar de acuerdo a sus valores, creencias y necesidades percibidas.
- Definimos indicadores de éxito y el tiempo estimado de la intervención.
- Con lo anterior, iniciamos la etapa de proceso, en la cual a través del tiempo acordado acompañamos a nuestro cliente para que logre y supere las metas que se propuso en la etapa de diagnóstico. Durante esta etapa utilizamos técnicas de programación neurolingüística, inteligencia emocional y distintas herramientas probadas como exitosas dentro de nuestra práctica de coaching, así como dentro de reconocidas escuelas de esta disciplina. Asimismo, ayudamos a que el coachee se haga cargo del proceso de su desarrollo, que aprenda a aprender, que celebre los pequeños grandes logros que harán una vida de diferencia y que pueda trasladar esta experiencia a su equipo de reportes directos, en el caso de coaching ejecutivo.
- Al final del proceso acordado, desarrollamos una evaluación de los resultados obtenidos, definimos los logros alcanzados y los próximos pasos a seguir con nuestro Coachee.
Dentro del proceso, cada sesión de coaching con nuestro Coachee se convierte en una oportunidad para apoyar el cambio y confirmar si vamos o no dentro del camino correcto. Si no se van obteniendo los resultados que buscamos, pues simplemente cambiamos el camino para llegar a la meta definida.
El camino del coaching es un camino de descubrimiento y empoderamiento, de cambio, de ir muchas veces contra la propia naturaleza, acomodada a un “status quo” luego de continua lucha por llegar hasta ese punto. El “staus quo” no es malo, pero aferrarse al mismo puede hacer que nos enfrentemos a un suicidio profesional o empresarial, o a vivir una vida a medias.
Esto obliga al coachee a pasar por una serie de etapas similares a las que pasó Neo dentro de la película Matrix. En una escena de la película Neo debe tomar una decisión de cuál píldora tomar – la azul o la roja- dependiendo de su decisión se introducirá a mantener la vida que en ese momento tenía o adentrarse a una vida completamente nueva y ser consciente de una verdad que sospechaba, pero de la que había permanecido ignorante hasta ese momento. Al tomar la decisión sobre un nuevo nivel de consciencia, Neo comienza a reconocerla y no completamente a entenderla, pero percibe que es una verdad valiosa e importante, con esta decisión se inicia el viaje del héroe hacia esa verdad que lo hará libre. Y de ser una persona promedio dentro de su sociedad, se convierte en “el elegido” para realizar grandes proezas.
El coach juega el papel de Morpheus, acompañando a Neo dentro de esa nueva etapa de su vida. Retándolo, enfrentándolo muchas veces a sus temores y limitaciones auto-impuestas, animándolo, ayudándole a desarrollar nuevas competencias, a desarrollar creencias que empoderan, abriendo opciones de caminos pero sobre las cuales Neo debe decidir, creyendo en él mucho más de lo que Neo creía en sí mismo, pues los ojos de Morpheus veían la persona en que Neo se convertiría y no la persona que era en ese momento. Acciones que un Coach debe realizar con su Coachee.
Este acompañamiento que el Coach efectúa con el coachee está basado en confianza y respeto mutuo. Sin confianza el proceso de coaching no se puede realizar. El ganarse y mantener esa confianza es una de las tareas que todo Coach debe realizar en todo momento. Por eso mismo, se definen las reglas de confidencialidad entre las partes contratantes y la ética del Coach debe resistir toda prueba.
En este momento hacemos algunas preguntas a nuestros lectores. Dentro de esta etapa de su vida…
- ¿Qué desea lograr?
- ¿Está satisfecho con sus resultados actuales?
- ¿Piensa que podría lograr más de su trabajo, empresa o de su vida?
- ¿Desea ser una persona promedio o un poco arriba del promedio? O quizá, ¿Es el tiempo de convertirse en el héroe de una nueva historia personal, profesional o empresarial?
Si su respuesta es afirmativa a alguna de las preguntas anteriores, el coaching puede ser un apoyo importante para usted y su empresa.
Al trabajar con nuestros clientes de coaching, nos anima mucho el ver cómo personas exitosas en sus áreas de actividad pueden lograr mucho más, al ver sus actividades actuales con los ojos de un observador distinto, iniciando el viaje del héroe en una nueva historia en su vida.
Lo invitamos a iniciar ese viaje del héroe y descubrir una nueva realidad que le dará mayores satisfacciones y logros personales y empresariales.
Quedamos a sus órdenes y agradecemos nos acompañe dentro de esta serie de artículos cortos sobre el viaje del héroe y cómo el coaching le puede ayudar a lograr más, mucho más de su vida.
Coach Carlos Romero
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